1. متى سيتم شحن طلبي؟

أيام عمل، ثم يتم الشحن مباشرةً. يعتمد وقت التسليم على المنطقة، ولكنه عادةً ما يستغرق من ٢ إلى ٥ أيام عمل داخل مصر.

2. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

.

3. هل تقومون بالشحن إلى جميع المحافظات؟

نعم نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات في جميع أنحاء مصر

4. ما هو القماش الذي تستخدمه؟
نحن نستخدم نسيجًا قطنيًا عالي الجودة بنسبة 100%، بوزن يبلغ حوالي 240 جرامًا لكل متر مربع، مما يضمن الراحة والمتانة.

5. كيف أختار الحجم المناسب؟
يمكنكِ مراجعة جدول المقاسات في صفحة المنتج. قمصاننا كبيرة الحجم، لذا إذا كان مقاسكِ بين مقاسين، فننصحكِ باختيار مقاس أصغر للحصول على مقاس أقل اتساعًا.

6. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية

7. من يدفع تكاليف الشحن المرتجعة؟
إذا كان الخطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو تالف)، فسنتحمل التكلفة. وإلا، يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.

8. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام (COD) والدفع عبر الإنترنت عن طريق البطاقات.

9. كيف يمكنني استخدام رمز الخصم؟

أدخل رمز الخصم الخاص بك عند إتمام عملية الشراء قبل إتمامها. سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا.

10. كيف يمكنني التواصل معك؟

📧 البريد الإلكتروني: redaastore1@gmail.com

📱 واتساب: +201098953229

🕘 من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً (بتوقيت القاهرة)